পাতা

ভিশন ও মিশন

নাগরিক সনদ (সিটিজেন চার্টার)

.   ভিশন মিশন

ভিশন :

তথ্যপ্রযুক্তি ও যোগাযোগ-নির্ভর তথ্যসেবা-সর্বত্র ও সকলের।

 

মিশন :

সরকারের নীতি ও কার্যক্রমের সাথে ব্যাপক জনগোষ্ঠীকে বিশেষ করে প্রত্যন্ত অঞ্চলের জনগোষ্ঠীকে তথ্যসেবার মাধ্যমে সচেতন, উদ্বুদ্ধ এবং উন্নয়নের ধারায় সম্পৃক্তকরণ।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

. নাগরিক সেবা

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর -মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

চলচ্চিত্র প্রদর্শনী

নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী মাল্টিমিডিয়া প্রজেক্টরের মাধ্যমে প্রদর্শন

সরাসরি, লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

*১০ দিন

 

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(RTI অনুযায়ী),  সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

সভা-সমাবেশ (কর্মশালা)

নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী আন্তব্যক্তিক যোগাযোগ

সরাসরি, লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

*১০ দিন

 

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(RTI অনুযায়ী),  সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

সঙ্গীতানুষ্ঠান

নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী সঙ্গীত পরিবেশন

সরাসরি, লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

*১০ দিন

 

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(RTI অনুযায়ী),  সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

প্রচারসামগ্রী  বিতরণ ও প্রদর্শন

নির্ধারিত কর্মসূচি ও অগ্রাধিকার অনুযায়ী পোস্টার, লিফলেট/বুফলেট, পুস্তিকা, সাময়িকী, ফিল্ম/ডিভিডি ইত্যাদি বিতরণ ও প্রদর্শন

জনগণের চাহিদার ভিত্তিতে ও প্রাপ্তি সাপেক্ষে এবং তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

সরবরাহ প্রাপ্তি সাপেক্ষে এবং নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী ।   অনধিক ৫ দিন

সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

 

 

 

 

 

 

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর -মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

সড়ক প্রচার (পথ প্রচার)

সংশ্লিষ্ট বিষয়ে সুনির্দিষ্ট   লিখিত তথ্য-উপাত্ত অনুযায়ী মাইকিং

জরুরি বিষয়ে সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী এবং তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

কমিউনিটি সভা, উঠান বৈঠক/ ক্ষুদ্র ও খণ্ড সমাবেশ

চাহিদা/কর্মসূচি অনুযায়ী আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ

সরাসরি, লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

*১০ দিন

সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

ভিডিও কনফারেন্স

নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী অনলাইন কনফারেন্স সিস্টেমের মাধ্যমে

সরাসরি, লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

*১০ দিন

 

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (RTI অনুযায়ী),  সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

অনলাইন প্রচার

ওয়েব পোর্টাল, তথ্য বাতায়ন, সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমে

জনগণের চাহিদা অনুযায়ী সরকার কর্তৃক নির্ধারিত এবং অনলাইন/ওয়েব ঠিকানা

বিনামূল্যে

উন্মুক্ত

সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

 

 

* অগ্রাধিকার ভিত্তিতে লক্ষ্যমাত্রা অনুযায়ী

 

 

 

 

 

. প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর -মেইল)

(১)

()

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

চলচ্চিত্র প্রদর্শনী

নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী মাল্টিমিডিয়া প্রজেক্টরের মাধ্যমে প্রদর্শন

সরাসরি, লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

*১০ দিন

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (RTI অনুযায়ী),  সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

পাবলিক এড্রেস কভারেজ

চাহিদা অনুযায়ী পাবলিক এড্রেস ইকুপমেন্টস্ স্থাপনের  মাধ্যমে

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র এবং জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

চাহিদা পত্রে বর্ণিত সময় ও প্রয়োজন সাপেক্ষে

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (RTI অনুযায়ী),  সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর -মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

প্রচারসামগ্রী  বিতরণ ও প্রদর্শন

নির্ধারিত কর্মসূচি অগ্রাধিকার অনুযায়ী পোস্টার, লিফলেট/বুফলেট, পুস্তিকা, সাময়িকী, ফিল্ম/ডিভিডি ইত্যাদি বিতরণ ও প্রদর্শন

জনগণের চাহিদার ভিত্তিতে ও প্রাপ্তি সাপেক্ষে এবং তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

সরবরাহ প্রাপ্তি সাপেক্ষে এবং নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী ।

 অনধিক ৫ দিন

সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

 

প্রেস ব্রিফিং

সুনির্দিষ্ট বিষয়ে  সাংবাদিক ও সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা সহযোগে প্রেস ব্রিফিং করা

বিষয়ভিত্তিক তথ্যাদি এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

প্রেস ব্রিফিং এর জন্য পত্র জারি/তাৎক্ষণিক  যোগাযোগের ভিত্তিতে

সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

 

ভিডিও কনফারেন্স

সংশ্লিষ্ট বিষয়ে সুনির্দিষ্ট লিখিত তথ্য-উপাত্ত অনুযায়ী অনলাইন কনফারেন্স সিস্টেমের মাধ্যমে

সরাসরি, লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

*১০ দিন

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (RTI অনুযায়ী),  সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

প্রেক্ষাগৃহ পরিদর্শন

সুনির্দিষ্ট কর্মসূচির ভিত্তিতে সরেজমিনে প্রেক্ষাগৃহ পরিদর্শন

আইন দ্বারা নির্ধারিত এবং সংশ্লিষ্ট জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

কর্মসূচির ভিত্তিতে/তাৎক্ষণিক

সংশ্লিষ্টতথ্য কর্মকর্তা

 

 

 

 

 

 

 

. অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর -মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

বেতন-ভাতাদি যথাসময়ে প্রদান

ডিএও এর বেতন নির্ধারণি সাপেক্ষে ও সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী

বিল ভাউচার এবং জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

ডিএও কর্তৃক বিলপাস সাপেক্ষে অনতিবিলম্বে

সিনিয়র তথ্য অফিসার

আয়ন ব্যয়ন কর্মকর্তা

ফোন : ০৫৩১-৬৫০৩৯ (অনুরোধে)

ছুটি, জিপিএফ, পেনশন (ব্যক্তিগত প্রাপ্যতা)

ডিএও এর প্রত্যয়ন এবং আবেদন সাপেক্ষে সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী

ডিএও এর প্রত্যয়ন, আবেদনপত্র এবং  জেলা তথ্য অফিস  ও গণযোগাযোগ অধিদপ্তর

বিনামূল্যে

জারিকৃত জিও এর সময় অনুযায়ী

সিনিয়র তথ্য অফিসার

আয়ন ব্যয়ন কর্মকর্তা

ফোন : ০৫৩১-৬৫০৩৯ (অনুরোধে)

siodinajpur@gmail.com ‍

লজিস্টিক সাপোর্ট

জেলা তথ্য অফিসারের এখতিয়ার ও সক্ষমতা অনুযায়ী

চাহিদাপত্র এবং জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

চাহিদাপত্র অনুমোদন সাপেক্ষে

 

 

 

 

 

 

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর -মেইল)

কর্মকর্তা/কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধি/পেশাগত উন্নয়ন

চাহিদা/প্রাপ্যতা তালিকা অনুযায়ী প্রশিক্ষণ ও অভিজ্ঞতা বিনিময়

সংশ্লিষ্ট তথ্যাদি এবং জেলা তথ্য অফিস

সরকার নির্ধারিত মূল্যে

মানোনয়নের আদেশ জারির পর সিডিউল অনুযায়ী

সিনিয়র তথ্য অফিসার

আয়ন ব্যয়ন কর্মকর্তা

ফোন : ০৫৩১-৬৫০৩৯ (অনুরোধে)

siodinajpur@gmail.com

আর্থ প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা

বিধিবিধান, জেলা তথ্য অফিসের এখতিয়ার ও সক্ষমতা অনুযায়ী

নির্দেশনাপত্র এবং জেলা তথ্য অফিস

বিনামূল্যে

লিখিত নির্দেশনা অনুযায়ী

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.  আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা

আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থাসমূহের সিটিজেন চার্টার লিঙ্ক আকারে সংযুক্তি/অর্ন্তভূক্তি।

. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্র: নং:

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তার

নাম: মো.জসিমউদ্দিন

পদবি : পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ)

ওয়েব পোর্টাল: প্রতিষ্ঠানের ওয়েব পোর্টালের GRS লিঙ্ক

              ৩০ দিন

 

.আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা             

                                                                  

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুত/কাক্ষিত সেবা প্রাপ্তির প্রত্যাশিত করণীয়

১)

নির্ধারিত বিষয় ও পরিচিতি সহযোগে আবেদন জমা প্রদান

২)

নির্ধারিত ফিস পরিশোধ করা

৩)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

 

 

ছবি


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)



Share with :

Facebook Twitter